情報化社会・知識経済におけるサービス品質の変化

代表の山中です。

 

社内業務レベル、社外商品サービス品質をラーメンに例えて、思うことを書いていきます。

 

インターネットが広く普及し、”美味しいラーメンの作り方”を検索したらいくらでもレシピを知ることができます。

従来、ノウハウは営業秘密とすることが当たり前でしたが、知識経済では積極的に公開してます。

 

ノウハウを「一時的に直接売る」ではなく、「永続的に公開」し、アクセス数や会員数を増やし広告費や会員費などを目的とします。

 

「暖簾分け」、「チェーン」、「フランチャイズ」などは直接レシピ研修を受けてから開店です。

 

教えを乞わずとも、経験者や開発者が積極的に教えてくれる時代です。

ノウハウを教えてもらうのに、競争社会にて死に物狂いで自らリスクを負い結果をだし、狭き門をくぐり抜ける時代ではなくなりました。

 

美味しい味を提供するラーメン屋が乱立し、美味しいのは当たり前の時代が到来し、”映え”、”予約システム”、”衛生”など他で差別化を図るものだと想像しておりました。

 

なのですが…
美味しくない店いくらでもありますよね。

 

すごい美味しい新店できた!!
2週間後、店に行くと作る人が変わっている。無事立ち上げし運用安定したのでマスターから雇われ店長へ引継ぎをされた様子。
不味い…なんだこれは流行りのyoutuberのドッキリか…

 

レビューが高い☆☆☆☆、これは期待できる。
不味い…なんだこれは流行りのyoutuberのドッキリか…

 

レビューが低い☆☆、これは期待してはいけない。
美味しい…なんだこれは流行りのyoutuberのドッキリか…

 

※レビューサイトでは、悪評など削除申請することができます。コメントなし☆だけでの評価は削除申請することができなかったりします。

 

同じ店でも作る人によって「美味しい」、「不味い」と個人差があります。

結局、過去も現代も品質は「人」なのだと感じてます。

時代が変わり、人が変わり、情報(答え)がある。

ですが、人は人が育てないと成長できず、品質意識は上がりません。

 

多店舗展開では味よりも効率と収入、老舗ではやる気と覚悟があるのは最前提、実力があるものだけに味を踏襲し伝統品質を維持。

 

老舗意識の人間を中心に規模拡大を図っていきたいなと存じます。

導入事例

代表の山中です。

 

導入事例が書けない…

ので、Google Chromeブラウザで動作するWEBアプリを、遊んでもらう為に導入事例ページへ埋め込んでみました。

ちゃんとクリアできるよう設定してますので暇な時にゴールを目指してみてください。

導入事例ページはこちら

 

導入事例を書くには受注するしかないのですが、現在他社に勤めている身です、そちらは代表が依頼窓口をされているので伝手もできず、当社として0から新規顧客を開拓しなければならないのですが、こればかりはなかなか捗らないですね。

 

お世話になっている会社では総合管理職として幅広くコアに携わっております、サイトを作成運用しているのも私なので同じ記事を載せてたりします。

 

私が会社を抜け社外の人間になると、内部の人間が管理者でないとPマークはとれないので、法人資格やその他部署で構築運用してきたことが機能しなくなります、こういったことを避けて起業しウィンウィンの共存関係を目指したいのですが難しいですパッとは思いつきません。

 

私は法人化最大の課題は人集めだと考えてます。

 

期待どおりの人間が見つけられなければ、個人事業主でも良いのかなと、一人でできない仕事はパートナー会社に協力を仰げばいいですし、ただ与信管理など通らずそもそも個人事業主では期待する依頼がこないかもしれません。

ただ、私は仕事品質にこだわりたいので自ら案件運用したいと考えております。

やはり担当によって品質は個人差がでますので。

チェーン展開したいが老舗品質を保ちたい…むむ。難しい。

 

とても脱線いたしましたが、導入事例を書きたくても受注できておらず他社の運用を言い訳に新規開拓を進められない現状を嘆いてみたく。

複合機スキャナー保存の宛先ディレクトリを非表示にしたい

代表の山中です。

 

前回コストをかけず(無料で)NAS外付けUSBDISKを隠し共有フォルダ(SMB)にしたいにて、外付けUSB接続HDDの隠し共有化方法を共有させていただきました。

 

そこで出てきた残存脆弱性が「複合機スキャナー保存の宛先設定を覗くとNASディレクトリ丸見えやんけ!」です。

本日もコストをかけず小さい課題を小さい工夫で解決した、ネット検索しても出てこない対策を共有していきます。

 

当社ではPDFスキャンするのにFUJI XEROXの複合機でNAS上のフォルダにSMBプロトコルで直接保存しております。

これだと、登録した宛先を確認するとディレクトリが丸見えです。

見えないようにするには、複合機のHDDに一旦保存してから目当てのNAS上フォルダに移管すればいいのです。

 

親展ボックス保存を使用する為、ボックスを作成します。

スキャンする際に、ボックス保存を選択し、作成したボックスを選択してスタートボタンを押下するだけで良いのですが、ブラウザで複合機にアクセスしエクスポートとファイル削除の操作が手間です。

 

指定のNAS上フォルダへ転送し、複合機HDDからファイルを削除するまでを自動化したくなります。

情シスは効率化、品質向上、セキュリティ実装を全て叶えるのが当たり前、工数が増えることがあってはならない…。

ジョブフローという、CMS操作するだけで作れるマクロ機能があるので、これにSMB転送先ディレクトリとアクセス権限IDPWを入力していき、編集権限PWを設定できるので覗き防止も忘れずに、ボックス自体にファイル取り出し後削除の設定を入れて、ボックスとジョブフローを紐づければ完成です。

 

これで親展ボックス保存スキャンをしたら自動的に転送され、元ファイルは削除されます。

ユーザーは親展ボックス保存をするだけなので、その転送先のディレクトリまでは見えません。

 

無線LAN周り、WEBサイト周り、特にアカウントクラック系で書きたいことがあるのですが、出回ってるアタックやウイルス手法、それらの具体的な対策等は公開すると悪意が芽生えて悪用する者がでてくる(オレオレ詐欺を真似し始める輩など)ので書けません。

今回のような、記事にしても大したことない程度の初歩的な内容は気が向いたらまた書きたいと存じます。

前回記事コストをかけず(無料で)NAS外付けUSBDISKを隠し共有フォルダ(SMB)にしたい

コストをかけず(無料で)NAS外付けUSBDISKを隠し共有フォルダ(SMB)にしたい

代表の山中です。

 

安全管理、セキュリティ担当情シスの皆さんは数えきれない各種セキュリティ対策に翻弄しているかと存じます。

新たな脆弱性、ゼロデイアタック、次から次へとほんっともう仕事サイコー…。

大変さを共有することができない大変さがあります…わかります。

社外よりも社内に対するセキュリティが大変。

 

共有したくとも、残存脆弱性が絞られてしまいますし、ハック方法を知った人間が悪意をもつとも限らないので、セキュリティに疎い人は疎いままでいてもらって管理側で全てカバーするのが良いと考えます。

 

様々な対策を皆さんと共有したいですが、メインどころは開示できないので、膨大にある細かい部分整備の一部を工夫した例を共有いたします。

 

当社では古いbuffalo制のNASを社内ファイル共有サーバで運用しており、外付けUSB接続HDDへ自動バックアップをとっております。

社内部外秘対策、社外回線業者などのLAN内作業対策で、隠し共有フォルダにしてアクセス権限かけてと、皆さんも対策するかと存じます。

 

ここで問題が。

外付けUSB接続HDDが隠し共有できないとな。

NAS内部にバックアップとると容量圧迫するし、クラッシュしたら元も子もない。

ディスク2枚入れてるがRAID1でミラーシングしていて、この冗長性を失うわけにもいかない。

NAS追加購入してバックアップ用にするか…否っ!追加費用は嫌だ…。

てな感じでございます。

 

NASはAFP及びFTPプロトコルを使用せずSMBプロトコルのみ(当社のクライアントはWindows)を使用することで隠し共有可能です。

外付けUSB接続HDDはどうするかと言うと、SMBプロトコルも外しちゃいます。

 

すると当たり前なのですが、ファイル共有できないので、そもそもディレクトリも見えないどころかアクセス不可です。

バックアップはとり続けますので、必要な時にSMBプロトコル使ってファイル操作すれば良いだけです。

 

いかがでしょうか。強引であることは否めませんが私的工夫です。

 

ここで問題が。

複合機スキャナー保存の宛先設定を覗くとNASディレクトリ丸見えやんけ!

次回複合機スキャナー保存の宛先ディレクトリを非表示にしたいに続く

Google Chrome font (グーグルクロームフォント) が汚い 2/2

代表の山中です。

 

前回Google Chrome font (グーグルクロームフォント) が汚い 1/2 にて、Google Chromeブラウザ上の設定から「フォントのカスタマイズ」を変更し反映させる最新(2020/7/9時点)の方法を共有させていただきました。

 

が!

まだ汚い!

カクカク、ギザギザ、こんなんではGoogle Chromeなんて使いたくないMicrosoft Edgeにするか…

(個人の感想です)

現在、私はGoogle Chromeを使い続けております。さらに飛躍的にフォントを見やすく綺麗にすることができましたので、私の環境と方法を共有いたします。今回はブラウザではなくWindowsOSの設定でフォントスムージングを調整していきます。

 

検証PCスペック
・Google Chromeバージョン: 84.0.4147.135(Official Build) (64 ビット)
・Windows OSバージョン: Windows8.1pro

 

手順

1. Windowsの「コントロールパネル」を開きます

2.「デスクトップのカスタマイズ」を選択

3.「フォント」の「ClearType テキストの調整」を選択

※ここに「ClearType テキストの調整」が表示されていなければ、「フォント」を選択するとサイドメニュー(左側)に表示されています

4.「ClearTypeを有効にする」に☑を入れ、「次へ」で進みます。以降は、ナビに沿ってフォントが見やすくなるよう自分好みに選択していきます

以上4ステップで終了です。

 

私はカクカクを軽減する為にGoogle Chromeで細字のフォントを選択していたのですが、スムージングするとなめらかになり、薄くさらに細くなったので選びなおしました。

 

私のGoogle Chromeフォント設定を参考までに載せておきます。
・フォントサイズ: 16
・最小フォントサイズ: 11
・フォント: Noto Sans CJK jp-Regular

 

Noto Sans CJK jpのダウンロード先はこちらです

サイト内検索ボックスへ ” jp ” と検索すると早いです、ダウンロードするとフォントが7種類入ってますが、使用したいもの一つだけインストールしてください、Google Chromeが種類を認識できない為。

フォントファイルを右クリックし「インストール」を選択すればインストールできます。アンインストールはディレクトリ「C:\windows\Fonts」を開き、該当フォントファイルを削除することで完了します。

Google Chromeフォント設定でフォントプルダウンから「Noto Sans CJK JP」を選択すれば私と同設定です。フォント設定は私のカスタマイズをお勧めするわけではございません、仕事のご依頼時に、私と同じ設定にしたとお伝えいただくと少しお安く御見積を提出するメリットがあるぐらいです。

 

皆さまの快適なブラウンジングに少しでも貢献できれば幸いです。

前回記事Google Chrome font (グーグルクロームフォント) が汚い 1/2

Microsoft Office VBA (マクロ) が消える

代表の山中です。

 

いままでに、Windowsのアップデートをして様々な不具合が起きてしまったこと多々ご経験されてる方いらっしゃるかと存じます。

大半は不具合原因の更新プログラムをアンインストールして解決できます。

Microsoft Officeはこれ自体をアンインストールするわけにはいきません。

 

今年の4月中旬から下旬頃だったと記憶しておりますが、Microsoft OfficeのExcel及びAccessのマクロファイルを開くとエラーメッセージが表示され、VBA(マクロ)が消えた状態で立ち上げるバグがございました。
これは4月中旬から下旬頃に行われたMicrosoft Officeのバージョンアップアップデートが原因です。

 

バージョンダウンをして、Windowsアップデートを停止させる必要がございます。
PC操作に明るくない方がバージョンダウンをするには難しいと感じましたので共有いたします。

 

手順
1. Windowsキー + Rキー を同時押下して「ファイル名を指定して実行」のウインドウを開きます

2. 名前ボックスに “cmd” と3文字入力してOKボタンを押下してください

3. 黒い背景のウインドウで、コマンドプロンプトが開きます


4. カレントディレクトリ(画像では途中モザイク処理しております)が表示されてます
これをチェンジディレクトリコマンドで変更します、以下コマンドを貼付してENTERキーを押下します
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

5. カレントディレクトリが変更されております
この状態で以下を貼付して実行すると旧バージョンへバージョンダウンが完了します
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12624.20382

 

※最後のコマンドの updatetoversion= この後ろに復元させたいバージョンを入力してください

 

以上5ステップで終了です。本日現在最新のMicrosoft Officeにアップデートしても同様のバグは起きません。

Google Chrome font (グーグルクロームフォント) が汚い 1/2

代表の山中です。

 

皆さんはどのブラウザを使用してますか。
Internet Explorerは開発が終了し、古いバージョンから順にサポートも終了していってます。
Internet ExplorerからMicrosoft Edgeに変わると、使用感が大きく異なり使い辛く感じている方も多いかと存じます。

 

ブラウザのシェアNo1は圧倒的にGoogle Chromeです。
速度が速く、Googleアカウントを使ったGoogle系のアプリ、サービスとの連携もしやすいです。

 

当社のホームページはWord Pressで作成しております。
CSSを編集、コーディングするのにInternet Explorerだとページが勝手にスクロールしてしまうバグがあるので、私はGoogle Chromeを使用することが多いです。
デベロッパーツールは個人的にですが、Internet Explorerが使いやすく感じます。

 

前置きが長くなってしまいましたが、Google Chromeの新しいバージョンはフォントが汚くないですか?
ギザギザ、カクカクしており、Google Chromeブラウザ上の設定から「フォントのカスタマイズ」を変更しても反映されません。

 

フォントを元通りにする綺麗にする方法を本日現在時点で再確認しましたので、共有いたします。

 

検証PCスペック
・Google Chromeバージョン: 83.0.4103.116(Official Build) (64 ビット)
・Windows OSバージョン: Windows8.1pro

 

手順
1. chrome://flags/#top-chrome-md
このURLへアクセスしてください

2. Experimentsページが開きます。項目が羅列されてます
search flags(検索ボックス)へ ” Touch UI Layout ” と入力して項目をしぼります
この項目の右側プルダウンを選択すると、「Default , Automatic , Disabled , Enabled」の4つ選択肢がでてまいりますので、「Disabled」を選びましょう

 

 

以上2ステップで終了です。フォントが綺麗に元通りです。
設定から好きなフォントを選べば反映されるようになってますので見辛く感じてる方は是非お試しください。

続き記事Google Chrome font (グーグルクロームフォント) が汚い 2/2

具体的なアウトソーシングサービスについて

「このような依頼ができますよ」と分かりやすくサービス一覧を掲示できれば良いのですが、全てを載せることができておりません。
例えばOSが起動しなくなった際のPCデータ救出、Cドライブのコピーなども可能です。
どこまで細分化したサービス一覧に需要があるのか試行錯誤しホームページを作っていこうと存じます。
一時的な対応として、メインの【アウトソーシングサービス案内ページ】に載せていないもので、お客様が困りそうなワードは【お問い合わせページ】のご要望項目へ載せていきます。

フリーランス

3年後、5年後、将来自分が何をしているか想像つきませんが、いつでも法人登記して事業開始できるように準備としてフリーランス用ホームページを制作いたしました。