ブガルー– category –

こんにちは👾 今回は日常会話でも頻繁に使用する基本敬語、最優先で覚えたい敬語の一覧を記載します 相手の行動なのか、自分の行動なのかを意識して覚えてください  さらに丁寧な間柄 丁寧な間柄 敬語不要な間柄 ございます あり...

こんにちは👾 風邪で仕事を休んでいた上司が出勤したとき、あなたならどのような言葉をかけますか？ 『課長、具合はどうですか？』 『課長、お加減はいかがでしょうか？』 また、自分が年の離れた後輩に声をかけられる立場だったとしたら、どちらの言葉をか...

こんにちは👾 WordPressにて、問い合わせフォームを実装できる国産プラグインのContact Form 7ですが、WordPressおよびContact Form 7のアップデートをしていくうちに、いつの間にかステータスメッセージが機能しなくなっておりました※メールは正常に送信で...

こんにちは👾 サービスとは、目に見えない価値を提供するものであり、お客様の満足度で評価される。お客様の立場に立った気持ちがなければお客様に満足いただけません 《 プラスアルファの案内 》 「お客様に聞かれた事だけに答えれば良い」ではなく、ご用...

こんにちは👾 相手に話す、伝える、案内する時は、相手が聞きやすい話し方を工夫をする必要があります トークスキル 《 間延びしないこと 》「あー」「えー」「そーですね」「はーい」「うーん」などは不快感を与えます《 抑揚をつける 》棒読みのような、...

こんにちは👾 コールセンターは「B to C」と「B to B」の、どちらのセンターもございます 「B to C」：膨大な個人情報を取り扱う 「B to B」：様々な機密情報を取り扱う これらは決して他に漏らしてはいけない情報です。十人十色の生活を送っているオペレー...

こんにちは👾 コールセンターを立ち上げるための、インフラ知識を記載いたします 参考になれば幸いです コールセンター構築にかかる検討項目 業務種別： 業務形態はインバウンドかアウトバウンドか、それとも両方を行うコールブレンディング形態かを決める ...

こんにちは👾 クレーム対応スキル(前半)に続き、クレーム対応スキル(後半)です クレーム対応スキル 《 クレームの内容をしっかり聞く 》クレームだとわかった途端に逃げ腰になり、話を聞かない人がいます。そのような態度は相手をますます怒らせ、結果的に...

こんにちは👾 問い合わせの中に、クレーム（ 苦情 ）があります。クレームは慎重に対応しなければなりません ただ、クレームは怒られるという印象だけが先行してしまいがちですが、クレームの中には貴重なご意見（ アドバイス ）や改善案が含まれています ...

こんにちは👾 コールセンターの研修記事を投稿しておりますが、講習でないとなかなか細かいところまで説明できません。また、なるべく専門用語を使わないようにしているので、管理者側を知りたい方は物足りないかと存じますので、コールセンター用語を説明...

こんにちは👾 問い合わせいただいたお客様が、全てを説明していただける、話していただけるわけではないです また、私たちはお客様の話を、より明確に詳細を特定しなければなりませんそこで、お客様より詳細な情報を訊き出す為に質問をいたします 質問は２...

こんにちは👾 お客様が話をされている際は話を全て聞く。聞きに徹して話を遮ってはなりません ですが、無言無反応では相手が理解しているのか、話を聞いているのかわからず話が進まないのは勿論、不満が高まりクレームになりかねません。そこで必要になるの...

こんにちは👾 用件確認の基本中の基本、復唱スキルを説明いたします 聞いた事に関しては、必ず復唱して用件を再確認して下さい。こちらの認識と、ズレがないかの確認になります 復唱をする事で誤案内を防止しますお客様自身、用件の再確認にもなります《 私...

こんにちは👾 お客様より入電がございましたら、第一にご用件を知る事が必須です 5W2H(いつ・どこで・誰が・何を・何のために・どのように・いくらで)(When・Where・Who・What・Why・How・Howmuch） ヒアリングスキルのベーススキルが《 きく 》です。 この...

こんにちは👾 印象の良い応対をするにはどうすればいいの？ 単純に明るい応対ではなく、問題が解決すれば良いだけでもございません。 コールセンターで電話応対をするプロとして様々なコミュニケーションスキルを身につける必要があります 《  印象の...

こんにちは👾 悪い例として [ ファミコン言葉 ] というのがあります ファミリーレストラン、コンビニでマニュアル化されてしまっている言葉です マニュアル敬語・ファミコン言葉 よろしかったでしょうかお名前をいただけますか○○円からお預かりします○○にな...

こんにちは👾 コールセンターはお客様に企業の顔を印象付ける重要な役割を担っています 『電話がつながらない』、『電話がつながる部署の方では状況を分かってくれない』などの声を解消する為にコールセンターが必要です 商品サービスの改善や新商品サービ...

こんにちは👾 新社会人必見の連載をしていきます 接客、ビジネスマナー、コミュニケーション能力が大きく向上するスキルノウハウをすべて投稿いたします まずは基本から ■コールセンター(Call Center) 電話にて問合せ、受注窓口、販売促進、修理受付など顧...

こんにちは👾 暗号技術と言うと難しく聞こえますよね 宇宙のような響き… 暗号化方式の差はなに？ どれだったら安全なの？ 公開鍵暗号化方式のRSAを理解するには数学を勉強する必要がございます 以下のような知識がまず必要 因数分解互いに素の関係合同式(mo...

こんにちは👾 今回は公開鍵暗号化方式RSAを使ったファイル暗号化を、外部ツールを使用せずに、自力で行います Windowsのコマンドプロンプトで実行する手順を記載いたします 今回のテストPC環境 OS：Windows 10 Proバージョン：21H1ビルド：19043.1645ビット...

こんにちは👾 メール添付やクラウドストレージにアップロードしたファイルのPW(パスワード・パスフレーズ)を先方へいかように伝えるか 機密ファイル送信ルールは、クライアント企業規定の安全管理ルールに委託業者が合わせるケースが多いでしょうか 拡張子...

こんにちは👾 同期で専門学校時代に同居していたプロダンサーSWING TOP STARS☆のKAJ1から、知人ダンサーがオンラインサロンの機能を有するアプリを制作希望しているとのことで、紹介話をいただきました KAJ1は私がプライベートで唯一ご飯いく(年2～3回)友人...

こんにちは👾 Excelの小技ショートカットキーを紹介いたします 上のセルコピー Ctrl + D   A B C 1A1セルです 2 3A1セルに値が入っていたとします   A B C 1A1セルです 2  3A2...

こんにちは👾 寝る前にベッドでスマホを少しいじって就寝するはずが覚醒して寝れなくなることありませんか？ iPadやiPhoneのiosだと以前から画面を暗くできてたのですが、androidだと輝度最小にしても光が強く眩しく不便に感じておりました 先月Android12に...

こんにちは👾 前回、文字列を一括分割(区切り位置)する方法を投稿いたしましたが、今回はその逆です A列に元データを用意いたしました B1セルへ "東京都" の文言を先頭へ追記した文字列を入力 B1セルを選択して Ctrl + E を実行 次は2列元データを用意いた...

こんにちは👾 文字列を一括で分割したい場合は、「区切り位置」操作で可能です 対象範囲(A1:A4セル)を選択 データタブの区切り位置をクリック スペースによって右または左に揃えられた固定長フィールドのデータをチェック 次へをクリック 区切りたい箇所で...

こんにちは👾 Excelでコピペ(Ctrl + C , V)を多用すると罫線や書式がめちゃくちゃで汚くなります 私はコピペをほぼ使用しません 値のみ貼付か書式のみ貼付を使うのが基本です 罫線、セル書式が異なる2つの表間でコピペをすると想定し説明いたします 通常の...

こんにちは👾 Excelで絶対に使うショートカットを紹介いたします まだ使ってない方がいらっしゃったら今すぐ至急ご使用ください コピー Ctrl + C A1セル選択して実行 ぺースト Ctrl + V B1セル選択して実行 元に戻す Ctrl + Z A1セルの色を変更※ショートカ...

こんにちは👾 赤ちゃんじゃないんだから = わがまま言わない 赤ちゃんは言い過ぎです、ごめんなさい 例えば、要求されていることを自分が何もできていないのに、労働者の権利だと勘違いして反抗期のような言動、一方的なかまってちゃんをすると守ってくれる...

こんにちは👾 自己啓発はいらない = 実務・本番で得られる経験に勝るものなし 「自己啓発はいらない」と書いてしまうと過激ですが、結果論の『私はこうして成功した』などの啓発本は、個人的に効果低いと存じます 映画観たり趣味をもつなりしたほうが、啓発...

こんにちは👾 その会社を当たり前だと思わない = 会社を評価する 世の中の会社すべてが同じだと誤解しないでください その会社で当たり前なことが他の会社で当たり前ではないです 個性があるように社風があります 例えばブラックだったり、グレーだったり、...

こんにちは👾 自分が仕事できないことを自覚する = 正しく自己評価 新社会人の方はおそらく問題なく、中途採用の方で自分が優秀だと思い込んでる人多いと感じます 若いほうが採用され易い理由の1つです 上司など他からの評価より自己評価が大きく上回ってい...

こんにちは👾 指示をあおぐ = 報連相 あなたがワンマン社長でないのであれば報連相は必須です どこからどこまで報連相すれば良いか判断がつかないと存じますが、新人のうちは全てです 1人前の社会人になったら質の高い報連相を意識して次のステップに成長し...

こんにちは👾 勝手なことしない = ルールを守る 当たり前なことだと思う人多いかもしれませんが、勝手なことする人多いです 逆に申しますと、言われたこと100%守るだけで出世します 1度でもルールを破る、変える、ごまかす、嘘をつく、理解できていないのに...

こんにちは👾 ながら作業 = マルチタスク 初めのうちはミスの元なので、与えられた仕事に全集中で取り組んでください その業務をミスなく自分のものにできたら、次のステップは複数の業務を効率良くこなせるか、周りの状況を把握できるかを気にしてください...

こんにちは👾 4月1日から18歳以上の方は新成人になりましたねおめでとうございます！ 明治時代から約140年間、成年20歳でしたが18歳へと民法が改正され、2022年4月1日から施行されてます ちなみに魔法界の成年は17歳です🧙※ハリーポッター炎のゴブレットより...

こんにちは👾 リリース前からニッチ化を検討して半年…いまだに決断できず うちのサイト(nanini)はサクラを使っていません わざと炎上させる投稿をして、返信コメントを増やし、掲示板が賑わってるかのように見せる手法が多いようです 大半の方は質問書き込...

こんにちは👾 SNS・掲示板サイト・QAサイトを運営していて思うのですが、誹謗中傷・名誉棄損・侮辱に当てはまらないようにするならば他人を批判することはできないし、WEB上で自由にコメントすること、誤りや詐欺を正すこと、感想を述べることはできなくな...

こんにちは👾 ECサイトの倉庫ピッキング、PCキッティングなどの案件では如何に機械的に効率化、ミス防止、コスト削減するのかが基本中の基本だと存じます。 スキームに沿ってフローを確立し、最後に業務ツールを整備します。 誰が作業員であっても高品質の...

こんにちは👾 IPAが公開している「情報セキュリティ10大脅威 2022」より個人編1位を抜粋。 初めて個人編を引用いたします。 コンシューマー向けにSNSサービスを制作しているので現在は法人より個人セキュリティに興味がいきます。 1位 フィッシングによる個...

こんにちは👾 Windows10でバッチファイル作ったら文字化けしてしまった ネットに書いてあるとおりの作り方で、ネットでひろったコマンドのバッチファイル作ったのにつかえないじゃん なんてパソコン初心者の方へ それ、文字コードです WEBDBにcsvインポート...

こんにちは👾 サチコ(Google Search Console)へログインせずに、インデックスされているWEBサイトページを確認する方法 Google検索にてsite:https://exsample.com と検索してください "https://exsample.com" は確認したいWEBサイトURLへ変更してください ...

こんにちは👾 先日、特定列へVBAで入力規則を入れ、入力都度判定させるため「Worksheet_Change」での書き方を記事にいたしました 御覧いただいたユーザーより、複数行同時ペーストした時や複数行同時削除した時にエラーになるので、そこもマクロ側でコント...

こんにちは👾 佐川急便のe飛伝2がe飛伝3へ移行するにあたり、使い辛いとの声をよく耳にします これを機にcsvインポートに切り替えたいけど、入力ミスが多発してしまう と。 こういった入力業務はITを利用して、誰が使ってもミス防止できて、効率化できて、...

By http://bluebuddies.com/MsgData/merison/Smurfenbrochure_LR.pdf, page 16, Fair use, Link スマーフ全15巻揃えたい！！なのに売ってない。絶版になってます。メルカリなどで転売ヤーが高額で売ってるだけ。15巻の続きは作者が変わり出版されてます。 ...

こんにちは👾 最近テレサ・テンさんのプレイリストを聴きながら仕事するのにハマってます 皆さんも試してみてください 可能であればイヤホンで めっちゃくちゃリラックス集中できます イヤホンだと周りの相手ができないので、1人の時(スマホで玄関モニタし...

こんにちは👾 自分から自分にメールが届く 本文内容は「アドレスをハックした」などと記載されており、迷惑メールそのもの これ多いですよね こういう時は念のため、メールヘッダーを確認して乗っ取られていないことを確認しましょう 確認するヘッダー項目 ...

一難去ってまた一難去ってまた一難 マルウェアしつこいですね… 昨年(2021年)末程度から、Emotetが復活 今月(2月)に入りIPAに被害相談件数が増加 一難Emotet 新星マルウェアEmotet登場。猛威を振るう Emotet撲滅 作戦発動：てんとうむし作戦 (Operation Lad...

こんにちは👾 コーポレートサイトリニューアルいたしました。 もう二度とサイトテーマを変更することはないと思います。 テーマとプラグインの相性やら、全ページ再編集はもちろんなのですが、私の場合CSSとJAVAをテーマにごりごり追記しているので全部消え...

こんにちは👾 マタニティマーク、妊娠すると着用して「おなかに赤ちゃんがいる」ことを周りへ知らせることができるマークです。 自治体など行政機関、一部鉄道会社でも配布しているようです。 妊婦さんは慎重に歩く必要があったり、体調が悪化したりします...

こんにちは👾 うちの新サービスにおける事業戦略は当たり前ですが、ニッチ戦略です 市場のリーダーとは競えません ナローダウン、アナログ化、的を絞った商品サービスに考えを巡らせます いざ作り始めると、職人魂がひょっこり顔をだしてしまうことしばしば...

こんにちは👾 naniniのユーザー登録、投稿ありがとうございます。 嬉しい… が、投稿文検索ヒットからの流入が増えておらず naniniの投稿がインデックスされていないことに今更気づきました！ 恥ずかしい… ホームページ、コーポレートサイトだと階層がシンプ...

こんにちは👾 naniniの制作裏側を紹介いたしました。 ユーザー増やす前にスタートアップユーザー増やさないと。 鶏が先か、卵が先か掲示板が先か、ユーザーが先か https://twitter.com/nanini_boogaloo/status/1481823457927041027 個人情報保護管理者 兼 ...

こんにちは👾 遅いですが、明けましておめでとうございます。 本年もどうぞよろしくお願い致します。 第一線で活躍している同期のダンサーと久々ランチへ参りました。 今年からアーティストの活動が戻り、ツアーなどバックのスケジュールが6月までは埋まっ...

こんにちは👾 迷惑メールって本当に迷惑ですよね。 当初は迷惑メール相談センターに報告しておりましたが、私どもの時は一切効果がなく、そもそもセンターから返信がこないので対応いただいているのかどうか不明なのでやめております。 メールサーバ側でド...

こんにちは👾 All in One SEOプラグイン入れていて会員制サイト運用してる方は要注意の脆弱性です 脆弱性：特権の昇格、SQLインジェクション サイトのバックアップをとりアップデートしましょう 詳細はこちらからご確認ください https://twitter.com/bpo_bo...

こんにちは👾 ITアウトソーシング業にて法人設立予定です。 見通しの良い長期案件を受注する機会に、法人設立登記し創業融資を受け、財務戦略および事業計画をもとにしっかり推進する予定です。 直近では他社のプレイングマネージャーとして尽力しながら、...

こんにちは👾 ローンチって言葉は横文字大好きカッコつけおじさんみたいで抵抗がございます！ 新サービスリリースいたしました、Twitterアカウントも作ったのでよろしくお願い致します。 サービス紹介はまたの機会に。 今回言いたいのは、一言だけ スタート...

こんにちは👾 社長が「会社を大きくする」気があるかどうか、これを意識して見定めてから応募するようにしてください。 ある程度続いているのに大きくならない会社は、利益を全てもっていってしまう個人事業主のような社長かもしれません。 小さな会社は非...

こんにちは👾 同期のダンサーからコロナ禍が始まった時に話しを伺いましたが、一部のクラブ(箱)は閉店予定になっているようです。 ツアーバックダンサー、振付、クラブイベント、コンテスト審査員、スクールレッスンも中止。 現在は元に戻ってきてますが、...

こんにちは👾 マスタPCイメージを作成時、またはバックアップ作成時などで最近多いこと。 BitLockerが自動有効化されている。 困る。 キッティングのご要望でBitLocker有効化することはあるのですが、これってそもそも必要… バックアップツールのブートメデ...

こんにちは👾 当方端末はWindows11にアップグレード可能ということでインストールファイルのダウンロードリンクがWindowsUpdateに表示されました。Windows11の使い勝手は有志の方々が検証人柱になり、アップグレード試用レビューをアップなさってますね。 I...

こんにちは👾 送信ドメイン認証：SPF SPFを自身のホストサーバーへ設定した後に、受信側で正しく認証できるかの確認方法。 引用元：IPAhttps://www.ipa.go.jp/security/topics/20120523_spf.html check-auth@verifier.port25.com へ空メール送信 返信メール...

こんにちは👾 IPAが公開している「情報セキュリティ10大脅威 2021」より組織編1-10位を以下に抜粋。 引用元：独立行政法人 情報処理推進機構(IPA)・情報セキュリティ10大脅威 2021https://www.ipa.go.jp/security/vuln/10threats2021.html 第1位　ランサム...

こんにちは👾 PageSpeed Insightsで以下のように画像改善しろと怒られたことございますか？ 「効率的な画像フォーマット」 「次世代フォーマットでの画像の配信」 「適切なサイズの画像」 一部の方はプラグイン「EWWW Image Optimizer」で解決するかもしれ...

こんにちは👾 2021/3/10、Microsoft 製品に関する脆弱性の修正プログラムが公表されています。 Windows Updateを自動更新に設定していても、更新プログラムの確認およびインストールを実行してください。 今回公表された脆弱性の中にはMicrosoft 社が「悪用...

こんにちは👾 Google Chromeのバージョンが更新されました。 深刻度高の脆弱性対策が含まれています。 最新ver：89.0.4389.90

こんにちは👾 Google Chromeへのゼロデイアタックが確認されてのアプデです。 今すぐ最新バージョンへアップデートしてください。 最新ver：89.0.4389.72

こんにちは👾 練習およびサンプルとして会社案内ページへjavaを併用したアニメーションを実装してみました。 PCブラウザでのみ御覧いただけます。 ※現在は公開しておりません

こんにちは👾 コーポレートサイトをリニューアルいたしました。

こんにちは👾 2021/2/10、Microsoft 製品に関する脆弱性の修正プログラムが公表されています。 Windows Updateを自動更新に設定していても、更新プログラムの確認およびインストールを実行してください。 今回公表された脆弱性の中にはMicrosoft 社が「悪用...

こんにちは👾 Google Chromeにゼロデイアタックきてます。 今すぐ最新バージョンへアップデートしてください。 最新ver：88.0.4324.150

こんにちは👾 オンサイトページへ、オンサイトサービス動画をアップロードいたしました。 ページが重くならないよう、ページ表示時は動画データを読み込ませないようにしております。以下ブラウザで再生確認しております。全ての主要ブラウザで視聴できます...

こんにちは👾 アウトソーシングサービス案内ページへ、アウトソーシングサービス概要動画をアップロードいたしました。 ページが重くならないよう、ページ表示時は動画データを読み込ませないようにしております。軽い動画なので、ストレスなく読み込みなが...

こんにちは👾 会社案内ページへ、会社案内動画をアップロードいたしました。 ページが重くならないよう、ページ表示時は動画データを読み込ませないようにしております。軽い動画なので、ストレスなく読み込みながら再生できるかと存じます。以下ブラウザで...

こんにちは👾 保守ページへ、保守サービス概要動画をアップロードいたしました。 ページが重くならないよう、ページ表示時は動画データを読み込ませないようにしております。 軽い動画なので、ストレスなく読み込みながら再生できるかと存じます。 以下ブラ...

こんにちは👾 ECサイトページへ、ECサイトサービス概要動画をアップロードいたしました。 ページが重くならないよう、ページ表示時は動画データを読み込ませないようにしております。 軽い動画なので、ストレスなく読み込みながら再生できるかと存じます。 ...

こんにちは👾 物流倉庫ページへ、物流倉庫サービス概要動画をアップロードいたしました。 ページが重くならないよう、ページ表示時は動画データを読み込ませないようにしております。 軽い動画なので、ストレスなく読み込みながら再生できるかと存じます。 ...

こんにちは👾 2021/1/13、Microsoft 製品に関する脆弱性の修正プログラムが公表されています。 Windows Updateを自動更新に設定していても、更新プログラムの確認およびインストールを実行してください。 今回公表された脆弱性の中にはMicrosoft 社が「悪用...

こんにちは👾 コールセンターページへ、コールセンターサービス概要動画をアップロードいたしました。 ページが重くならないよう、ページ表示時は動画データを読み込ませないようにしております。 軽い動画なので、ストレスなく読み込みながら再生できるか...

こんにちは👾 キッティングページへ、キッティングサービス概要動画をアップロードいたしました。 ページが重くならないよう、ページ表示時は動画データを読み込ませないようにしております。 軽い動画なので、ストレスなく読み込みながら再生できるかと存...

こんにちは👾 案件業務をオペレーター(作業員)に渡し運用を任せる時や、情報漏洩事故を防ぐ為には管理側で案件定義(要件定義)し、業務ルールの策定、自動化業務ツールの作成など環境を作ってあげる必要があります。 管理側の意図としては品質、スピード、効...

こんにちは👾 最近セキリュティの記事ばかり投稿しています… 収入に繋がる記事を投稿したい… Adobe製品のupdateはWindows updateを自動更新にしていれば、最新を保てると存じますが、Adobe製品を含むバージョン確認ツールがございますので紹介いたします。 ...

こんにちは👾 サイトの問合せフォームを利用した攻撃メールが急増しています。 手口は非常に古典的で、フォームから問合せをした際に送信される「お問い合わせありがとうございました」自動返信メールを悪用します。 ・メールアドレス欄に、スパムメール送...

こんにちは👾 CVEが発表されてるけど、該当intel製品の特定方法とupdate方法が分かり辛い、煩わしいという方向け。 Windows前提です。 「intel Driver & Support Assistant」 をインストールしアプリ実行すると、デバイスマネージャーからだと最新をイ...

こんにちは👾 2020/12/9、Windows Updateで修正プログラムが公表されています。 Windows Updateを自動更新に設定していてもインストールされているか確認し、更新されていなければ手動インストール実行しましょう。 以下にIPA記事からの引用を載せます。 20...

こんにちは👾 私用PCの内1台がsteelseriesキーボード搭載のゲーミングノートPCなのですが、年に1回程度キーボードバックライトが光らなくなる時がございまして、故障ではなく誤操作なのですが。 いつもなんだったかなと思いだすのに時間がかかるので、備忘...

こんにちは👾 セコムトラストシステムズを含む14の認証局が発行した中間CA証明書について、Mozillaコミュニティのフォーラムでセキュリティリスクが指摘されました。 当サイトはSSLサーバー証明書を更新しSSL確認済みです。 該当の認証局および、その下位認...

こんにちは👾 プライバシーマーク(Pマーク)付与事業者のPeatix Japan株式会社が不正アクセスにより最大677万件の個人情報を漏えいしました。 Peatix：グループ運営&イベント管理サービス 同サービスを利用して埼玉150周年1年前イベントに申込をした5,08...

こんにちは👾 ふくいナビ10月5日時点のバックアップデータがみつかったようです。 シンプルに良かったですね。

こんにちは👾 先日、平井卓也デジタル改革担当相がPPAP廃止発言をしたことに関して、認定個人情報保護団体及びJIPDECへ確認しましたので3者の見解をまとめます。 平井卓也デジタル改革担当相： ・霞が関(行政機関)にて、慣例になっていた暗号化ファイルをメ...

こんにちは👾 公益財団法人ふくい産業支援センターは、民間業者とクラウドサーバ契約を締結しており、サーバー管理を委託していたが民間業者による契約更新漏れにより、データ削除され完全に消失および復旧不可能になったと民間業者が発表しました。 当該業...

こんにちは👾 カプコン社は犯行グループからの交渉に応じず、個人情報、機密情報の漏えいを確認したと発表がありました。 漏えい情報の中には過去作のソースコードが含まれているとの記事もございました。 漏えい情報は35万件以上の可能性があるとのことです。

こんにちは👾 IPAが公開している「情報セキュリティ10大脅威 2020」より組織編1-5位を以下に抜粋。 引用元：独立行政法人 情報処理推進機構(IPA)・情報セキュリティ10大脅威 2020https://www.ipa.go.jp/security/vuln/10threats2020.html 第1位　標的型攻撃...

こんにちは👾 カプコン社は数日前に第3者からの不正アクセス起因でファイルサーバなどへアクセス障害が起き、一部社内システム停止する状況になりました。 犯行グループが声明をだしており、Emotet感染により(※)機密情報が窃取されランサムウェアにかけてお...

こんにちは👾 本日2020/11/11、Windows Updateで修正プログラムがきております。 セキュリティ対策で毎月update、自動updateなさってる方がほとんどだと存じますが、これは即時updateした方が良いです。 以下にIPA記事からの引用を載せます。 2020 年 11 月...

こんにちは👾 マルウェア「Emotet」への感染を狙った、なりすましメール(スパムメール)について、感染を広げるための手口が巧妙化しています。前回、概略な注意喚起記事を投稿しましたが、当社で行った追加対策を共有します。 Emotetは情報窃取を行うだけで...

こんにちは👾 マルウェア「Emotet」への感染を狙うDMが増加しています。 実際にやりとりした相手を詐称し「正規の返信メール」にみせかけて、なりすましメールを送ってくることもあります。 アドレスだけでなく氏名やメール内容も流用してくるようです。 メ...

こんにちは👾 今回は圧縮解凍ソフトシェアNO.1であろうLhaplusのデフォルト機能である「ZIPパスワード探索」の対策です。 「ZIPパスワード探索」はブルートフォースアタックで暗号化ZIPファイルを解析し、パスワードを特定してしまう機能です。 厄介なのがL...

こんにちは👾 メールの差出人を偽称してメール送信することは誰でもできます。仕様です。 detarame@amazon.co.jpと適当に差出人を書き換えて送ることができるわけです。 amazonを偽称する、なりすましメールが非常に増えてます。 また、通常Outlookから偽称...