QA形式のチャットボットを作ってみた

2022年8月12日2023年7月10日

いかがでしょうか。AIやオペレーターではなく、選択式のチャットボットです

よくある、サポートQAをチャット式に見せるというものですが、精度・効果・効率の観点からみて実用的だと存じます

電話窓口は必ず設けなければいけませんし、簡易的なチャットボットでも充分問合せを減らし、オペレーター負担を減らせます

今回はQに対してAはリンクにいたしましたが、直接説明を返していくほうが良いです。さらに、該当するリンクも合わせて表示し、一覧も確認できるようにすることで利便性が向上しユーザーの悩み解決につながると存じます

以下このチャットボットを作るのに使ったフレームワークの紹介です。気に入りましたら使ってみてください

フレームワーク：Peekobot
デベロッパー：Ross Wintle
参考コード：Ross Wintle / kachibito
以下参考コード

GitHub

GitHub – Peekobot/peekobot: A simple, choice-driven chatbot framework for your website written in ju… A simple, choice-driven chatbot framework for your website written in just over 100 lines of vanilla JavaScript (and some CSS) – Peekobot/peekobot