ECサイト・ネット販売

ECサイト・ネット販売のアウトソーシングイメージです
ECサイト運用に関わる業務の一部、全てをアウトソーシングいただけます

柔軟性

倉庫機能だけほしい、ユーザー対応だけしてほしい、など切り取った業務のみでのご依頼から、ワンストップでお任せいただくことも可能です

データ入力のみ、データ管理月次レポート作成のみなども可能です

ECサイト運用は受注が増えると急に手がまわらなくなり、ユーザー対応が遅れる、在庫表示を更新するのを忘れた、発送遅延、在庫がない、などでクレームレビューが増えせっかくの受注増の機会が受注減になることも多いと思います、そんな時に一緒に成長できるパートナーになれれば幸いです

大手モール型ECサイトに出店とは別に、自社ECサイトを作り、運用までフルフィルメントで依頼をご検討している場合もご相談ください

案件運用の効率化

受注を締める時間、当日発送は何件か翌日以降の発送は何件か、一日の内に忙しいコアタイムが存在すると思います

コアタイムのみ増席し多人数で対応するのか、平均した人数体制で運用するのかは状況によります、最もコストパフォーマンスが良い体制で運用できればと存じます

サイト別の料金設定の違い、支払い方法、発送の優先順位、商品型番、などを始めオペレーターが覚えることは多く、手順書や一覧表をいただく又は当方で作成し、最新情報をもらいリアルタイムで情報更新、周知徹底をいたします

一定の品質を保つよう案件担当者の長期固定、複数担当者を用意し案件をシェアすることにより突発的な業務量増加や病欠などのリスク対応